গোপনীয়তা নীতি

ভূমিকা

98hi ("আমরা", "আমাদের") আপনার গোপনীয়তা রক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে যে আপনি https://98hi.vip প্ল্যাটফর্ম পরিদর্শন বা ব্যবহার করার সময় আমরা কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার, প্রকাশ এবং সুরক্ষিত করি। আমরা ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট, খুলনা, রাজশাহী, বরিশাল, রংপুর ও ময়মনসিংহসহ সারা বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের সেবা দেওয়া একটি ক্রিকেট-বিশেষজ্ঞ অনলাইন বেটিং ও ক্যাসিনো প্ল্যাটফর্ম হিসেবে পরিচালিত হই।

98hi ব্যবহার করে আপনি স্বীকার করেন যে আপনি এই গোপনীয়তা নীতির শর্তাবলি পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে নিতে সম্মত। যদি আপনি এখানে বর্ণিত অনুশীলনের সাথে একমত না হন, অনুগ্রহ করে আমাদের প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার বন্ধ করুন। এই নীতি নিবন্ধিত সদস্য এবং সাধারণ দর্শকসহ 98hi ওয়েবসাইটের সকল ব্যবহারকারীদের জন্য প্রযোজ্য। প্লেয়ারদের নিবন্ধন ও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের জন্য বয়স কমপক্ষে 21 বছর হতে হবে।

আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি

আপনাকে আমাদের পরিষেবা প্রদান ও উন্নত করতে আমরা বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি। নিচের বিভাগগুলো ব্যাখ্যা করে আমরা কী সংগ্রহ করি, কেন করি এবং কোন পরিস্থিতিতে করি।

ব্যক্তিগত পরিচয় তথ্য

• অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের জন্য ব্যবহৃত পুরো নাম ও ব্যবহারকারীর নাম
• জন্ম তারিখ (21+ বয়সের প্রয়োজনীয়তা যাচাই করতে)
• ইমেইল ঠিকানা ও মোবাইল ফোন নম্বর
• বাসস্থানের ঠিকানা (বাংলাদেশের মধ্যে শহর ও জেলা)
• KYC যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজন হলে জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের বিবরণ

আর্থিক ও লেনদেন তথ্য

• জমা ও উত্তোলনের লেনদেনের রেকর্ড (bKash, Nagad, Rocket, Upay বা ব্যাংক ট্রান্সফারের মাধ্যমে)
• অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্সের ইতিহাস ও বেটিং কার্যক্রমের লগ
• বোনাস, ফ্রি স্পিন ও বাজি ধরার ইতিহাস

প্রযুক্তিগত ও ব্যবহার সংক্রান্ত তথ্য

• আইপি ঠিকানা, ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম ও ব্রাউজার সংস্করণ
• পরিদর্শন করা পেইজ, প্রতিটি বিভাগে কাটানো সময় ও ক্লিকস্ট্রিম ডেটা
• কুকি, সেশন টোকেন ও অনুরূপ ট্র্যাকিং শনাক্তকারী

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য ব্যবহার করি

98hi আইনানুগ উদ্দেশ্যে সংগৃহীত তথ্য ব্যবহার করে, যা বাংলাদেশে একটি নিরাপদ, ন্যায্য ও নির্ভরযোগ্য অনলাইন বেটিং ও ক্যাসিনো প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয়:

• আপনার 98hi অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনার জন্য, পরিচয় যাচাই ও KYC সম্মতিসহ
• bKash, Nagad, Rocket এবং সমর্থিত ব্যাংক চ্যানেলের মাধ্যমে জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়া করতে
• বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য ইংরেজি ও বাংলায় 24/7 গ্রাহক সহায়তা প্রদান করতে
• প্ল্যাটফর্মে জালিয়াতি বা নিষিদ্ধ কার্যক্রম শনাক্ত, প্রতিরোধ ও তদন্ত করতে
• প্রাসঙ্গিক গেম সুপারিশ, ক্রিকেট বেটিং অফার ও প্রমোশনাল বোনাস দিয়ে আপনার অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকরণ করতে
• প্রযোজ্য আইনি বাধ্যবাধকতা ও দায়িত্বশীল গেমিংয়ের প্রয়োজনীয়তা পূরণ করতে

আপনার তথ্য শেয়ার করা

98hi বাণিজ্যিক লাভের জন্য অসংযুক্ত তৃতীয় পক্ষের সাথে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা শেয়ার করে না। আমরা শুধুমাত্র নিম্নলিখিত সীমিত ও প্রয়োজনীয় পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য শেয়ার করতে পারি:

• bKash, Nagad এবং Rocket-এর মতো পেমেন্ট প্রসেসরগুলির সাথে, শুধুমাত্র আপনার পক্ষে জমা ও উত্তোলন লেনদেন সহজ করতে
• গেম কন্টেন্ট প্রদানকারী ও প্ল্যাটফর্ম অবকাঠামো অংশীদার, যারা 98hi-এর সাথে কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির অধীনে কাজ করে
• প্রযোজ্য আইন দ্বারা প্রয়োজন হলে বা একটি বৈধ আইনি আদেশের প্রতিক্রিয়ায় আইন প্রয়োগকারী বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার কাছে
• প্ল্যাটফর্মের অখণ্ডতা রক্ষার জন্য শুধুমাত্র বেনামী বা সমষ্টিগত ভিত্তিতে জালিয়াতি প্রতিরোধ ও নিরাপত্তা অংশীদারদের সাথে

পেমেন্ট ডেটা ও আর্থিক গোপনীয়তা

আপনি যখন 98hi-তে জমা দেন বা উত্তোলনের অনুরোধ করেন, আপনার আর্থিক লেনদেনের ডেটা আপনার পছন্দের পদ্ধতির পেমেন্ট গেটওয়ের মাধ্যমে প্রক্রিয়া করা হয় — bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa বা Mastercard। 98hi সম্পূর্ণ কার্ড নম্বর, মোবাইল ব্যাংকিং PIN বা ওয়ান-টাইম পাসওয়ার্ড (OTP) সংরক্ষণ করে না।

98hi প্ল্যাটফর্মে প্রদর্শিত সমস্ত মুদ্রার পরিমাণ বাংলাদেশি টাকায় (BDT) দেখানো হয়। লেনদেন নিশ্চিতকরণ বাংলাদেশ স্ট্যান্ডার্ড টাইম (BST, UTC+6)-এ টাইমস্ট্যাম্প করা হয়। আপনার অ্যাকাউন্টে কোনো অননুমোদিত লেনদেন হয়েছে বলে মনে হলে অবিলম্বে [email protected]এ আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

ডেটা সংরক্ষণ

98hi আপনার ব্যক্তিগত ডেটা আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার সময় এবং পরবর্তী একটি যুক্তিসঙ্গত সময়ের জন্য রাখে, যতক্ষণ না কোনো প্রযোজ্য আইনি, নিয়ন্ত্রক বা নিরীক্ষা বাধ্যবাধকতা পূরণ হয়। বিশেষত, লেনদেনের রেকর্ড ও KYC ডকুমেন্টেশন বাংলাদেশ বাজারে পরিচালিত অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্মের জন্য প্রযোজ্য আর্থিক সম্মতির মানদণ্ড অনুযায়ী ন্যূনতম সময়ের জন্য রাখা হতে পারে।

আপনি অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করলে আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় করব এবং উপরের সংরক্ষণের প্রয়োজনীয়তা সাপেক্ষে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা সরানো বা বেনামী করার প্রক্রিয়া শুরু করব। আপনি [email protected]এ ইমেইল করে অ্যাকাউন্ট বন্ধ বা ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ শুরু করতে পারেন।

আপনার অধিকার

98hi প্ল্যাটফর্মের ব্যবহারকারী হিসেবে আমরা আপনার সম্পর্কে যে ব্যক্তিগত তথ্য রাখি তার ক্ষেত্রে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলির যেকোনোটি প্রয়োগ করতে, "Data Rights Request" বিষয়ে [email protected]এ আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন:

• অ্যাক্সেসের অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে যে ব্যক্তিগত ডেটা রাখি তার একটি কপি অনুরোধ করুন
• সংশোধনের অধিকার: কোনো ভুল বা অসম্পূর্ণ ডেটা সংশোধনের অনুরোধ করুন
• মুছে ফেলার অধিকার: আইনি সংরক্ষণ বাধ্যবাধকতা সাপেক্ষে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করুন
• আপত্তির অধিকার: সরাসরি মার্কেটিং উদ্দেশ্যে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি করুন
• ডেটা বহনযোগ্যতার অধিকার: একটি কাঠামোগত, মেশিন-পাঠযোগ্য ফরম্যাটে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা গ্রহণ করুন

আমরা প্রাপ্তির 30 দিনের মধ্যে সমস্ত ডেটা অধিকার অনুরোধের জবাব দেওয়ার লক্ষ্য রাখি। জটিল ক্ষেত্রে আমরা এই সময়কাল বাড়াতে পারি এবং আপনাকে সেই অনুযায়ী জানাব। ডেটা অধিকার অনুরোধ জমা দেওয়ার জন্য কোনো ফি নেই।

কুকি নীতি

98hi আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে, আপনার পছন্দ মনে রাখতে এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের ধরন বিশ্লেষণ করতে কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। 98hi ব্যবহার করতে থাকলে আপনি এই বিভাগে বর্ণিত কুকি ব্যবহারে সম্মত হন।

আমরা যে ধরনের কুকি ব্যবহার করি

অপরিহার্য কুকিগুলি লগইন সেশন ব্যবস্থাপনা ও নিরাপদ নেভিগেশনের মতো মূল প্ল্যাটফর্ম কার্যকারিতার জন্য প্রয়োজনীয়। বিশ্লেষণ কুকিগুলি আমাদের বুঝতে সাহায্য করে যে খেলোয়াড়রা 98hi-এর সাথে কীভাবে যোগাযোগ করে। পছন্দ কুকিগুলি সেশনের মধ্যে আপনার সেটিংস মনে রাখে। আমরা বিজ্ঞাপন বা ক্রস-সাইট ট্র্যাকিং কুকি ব্যবহার করি না।

আপনার কুকি পছন্দ পরিচালনা

আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে কুকি নিষ্ক্রিয় বা সীমাবদ্ধ করতে পারেন। মনে রাখবেন যে অপরিহার্য কুকি নিষ্ক্রিয় করলে লগইন করার এবং সেশন বজায় রাখার ক্ষমতাসহ প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা প্রভাবিত হতে পারে।

তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা

98hi নির্দিষ্ট প্ল্যাটফর্ম বৈশিষ্ট্য সরবরাহ করতে তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা প্রদানকারীদের সাথে একীভূত হয় — Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe এবং Ezugi-এর মতো প্রদানকারীদের গেম কন্টেন্টসহ, পাশাপাশি bKash, Nagad এবং Rocket-এর পেমেন্ট অবকাঠামো। এই প্রদানকারীরা তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি ও ডেটা পরিচালনার অনুশীলনের অধীনে কাজ করে, যা আমরা আপনাকে স্বাধীনভাবে পর্যালোচনা করতে উৎসাহিত করি।

98hi তৃতীয় পক্ষের প্রদানকারীদের গোপনীয়তা অনুশীলনের জন্য দায়ী নয়। কোনো নির্দিষ্ট পেমেন্ট বা গেমিং অংশীদার আপনার ডেটা কীভাবে পরিচালনা করে সে বিষয়ে উদ্বেগ থাকলে, সেই প্রদানকারীর সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমরা চুক্তিগতভাবে সকল অংশীদারকে আমাদের নিজস্ব মানদণ্ডের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ নিরাপদ ও গোপনীয় পদ্ধতিতে ব্যবহারকারীর ডেটা পরিচালনা করতে বাধ্য করি।

নিরাপত্তা ব্যবস্থা

98hi আপনার ব্যক্তিগত ডেটাকে অননুমোদিত অ্যাক্সেস, দুর্ঘটনাজনিত ক্ষতি, প্রকাশ বা ধ্বংস থেকে রক্ষা করতে বিভিন্ন প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক ব্যবস্থা নিয়োগ করে। এই ব্যবস্থাগুলির মধ্যে রয়েছে ট্রান্সিটে সমস্ত ডেটার জন্য SSL/TLS এনক্রিপশন, সীমাবদ্ধ অভ্যন্তরীণ অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ, নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট এবং নিরাপদ ডেটা স্টোরেজ অনুশীলন।

কোনো অনলাইন প্ল্যাটফর্ম নিরঙ্কুশ নিরাপত্তার নিশ্চয়তা দিতে পারে না। আপনার অধিকার ও স্বাধীনতার জন্য উচ্চ ঝুঁকি সৃষ্টি করতে পারে এমন ডেটা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে আমরা আপনাকে অবিলম্বে জানাব এবং প্রভাব কমাতে তাৎক্ষণিক পদক্ষেপ নেব। আমরা আপনাকে আপনার 98hi অ্যাকাউন্টের জন্য একটি শক্তিশালী, অনন্য পাসওয়ার্ড ব্যবহার করতে এবং কখনও তৃতীয় পক্ষের সাথে আপনার লগইন শংসাপত্র শেয়ার না করতে উৎসাহিত করি।

শিশু ও বয়স সীমাবদ্ধতা

98hi কঠোরভাবে একটি প্রাপ্তবয়স্ক প্ল্যাটফর্ম। আমরা জেনে-বুঝে 21 বছরের কম বয়সীদের কাছ থেকে ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করি না। সকল ব্যবহারকারীকে নিবন্ধন প্রক্রিয়ায় তাদের বয়স যাচাই করতে হবে। যদি আমরা জানতে পারি যে 21 বছরের কম বয়সী কেউ আমাদের ব্যক্তিগত ডেটা দিয়েছে, আমরা সেই তথ্য মুছে ফেলতে এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে তাৎক্ষণিক পদক্ষেপ নেব। অভিভাবকদের নাবালকদের অনলাইন জুয়া প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ রোধ করতে অভিভাবকীয় নিয়ন্ত্রণ সরঞ্জাম ব্যবহার করতে উৎসাহিত করা হচ্ছে। শুধুমাত্র 21+।

এই নীতিতে পরিবর্তন

98hi যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট বা পরিবর্তন করার অধিকার রাখে, আমাদের ডেটা অনুশীলন, প্ল্যাটফর্ম বৈশিষ্ট্য বা প্রযোজ্য আইনি প্রয়োজনীয়তার পরিবর্তন প্রতিফলিত করতে। যখন আমরা উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন করি, আমরা এই পৃষ্ঠার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ আপডেট করব এবং যেখানে উপযুক্ত সেখানে ইমেইল বা ইন-প্ল্যাটফর্ম বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের জানাব।

এই ধরনের যেকোনো পরিবর্তনের পরে 98hi প্ল্যাটফর্মের আপনার অব্যাহত ব্যবহার আপডেট করা গোপনীয়তা নীতির আপনার গ্রহণযোগ্যতা গঠন করে। আমরা আপনাকে পর্যায়ক্রমে এই পৃষ্ঠাটি পর্যালোচনা করতে উৎসাহিত করি যাতে আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখি সে সম্পর্কে অবহিত থাকেন।

যোগাযোগ করুন

এই গোপনীয়তা নীতি বা 98hi আপনার ব্যক্তিগত ডেটা পরিচালনার পদ্ধতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে, আমাদের দ্বিভাষিক সহায়তা দল ইংরেজি ও বাংলায় আপনাকে সহায়তা করতে 24/7 উপলব্ধ।

আমাদের [email protected]এ ইমেইল করুন — দ্রুত সাড়া দিতে পারার জন্য অনুগ্রহ করে বিষয় লাইনে আপনার নিবন্ধিত ব্যবহারকারীর নাম এবং আপনার জিজ্ঞাসার বিষয় উল্লেখ করুন।